La Cooperativa Telefónica informa a sus asociados que debido a la situación de público conocimiento, continuará con las siguientes medidas para reducir al mínimo la posibilidad de contagio de nuestro personal y asociados:
Las oficinas de atención al público permanecerán cerradas hasta el 1º de abril inclusive.
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Desde el miércoles 25/3, se habilitará la línea (02921) 481082 y el whatsapp 2921420213 (no se atenderán llamadas a este número) de 10 a 13 para recibir sólo consultas administrativas y de facturación.
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Por consultas técnicas se habilitará en la misma franja horaria la línea (02921) 481503.
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Los reclamos se recibirán sólo por el servicio automático 114 o 02921-482000. La atención de los mismo se mantendrá con personal reducido pero suficiente para intentar resolverlos en tiempo y forma.
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Se reprogramarán todos los cambios a fibra y las altas ya pactadas se irán haciendo en la medida de lo posible.
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Se prorroga la suspensión del servicio a aquellos asociados que adeuden la factura con vencimiento febrero por 14 días.
