El “Campus Mintur”, que está disponible en el sitio https://campus.yvera.gob.ar/ del Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación, informó sobre nuevas oportunidades de capacitación virtual para el sector turístico.
Se brindan en formato de cápsulas de aprendizaje, que permiten al usuario un recorrido ágil, concreto y dinámico sobre diferentes temas.
Cursos disponibles
–Marketing digital: herramientas clave para el turismo, para incorporar conocimientos y habilidades sobre instrumentos específicos que permiten desarrollar, evaluar y optimizar planes y campañas integrales de marketing turístico digital.
-La satisfacción del cliente: experiencia turística integral. En esta cápsula de aprendizaje se trabaja sobre el concepto de cliente y en las particularidades de los viajeros, tanto desde la comprensión de sus motivaciones y expectativas como desde la escucha social para identificar y detectar oportunidades de mejora en las prestaciones brindadas.
–Estrategias para el manejo efectivo de quejas, con el objetivo de que el participante logre desarrollar habilidades, técnicas y herramientas necesarias para la gestión de las quejas y reclamos y el fortalecimiento de actitudes y aptitudes comunicacionales en pos del diseño de un proceso sistemático en la gestión de la calidad turística.
Campus
Es un espacio para la formación a distancia creado por la cartera de Turismo que posibilita, a partir de las ventajas de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, una oferta de capacitación virtual flexible y de amplia cobertura a nivel nacional.
El Campus Mintur pretende dar respuesta a las necesidades de capacitación de la comunidad turística, tanto del sector público como privado a través de cursos virtuales con un enfoque constructivista y colaborativo.
Las acciones de formación y capacitación promueven en sus destinatarios el desarrollo de competencias que les permitan mejorar su desempeño en el puesto laboral o profesión.
La premisa de la que se parte es que el aprendizaje es social: aprendemos de la experiencia, de las diferencias, del trabajo y la producción colaborativa y de la interacción con otros.
Los interesados pueden consultar sobre otros cursos disponibles en la web, como Enoturismo, Historia y gestión del turismo social en la Argentina o Turismo de reuniones.